شرایط و هزینه ارسال

سفارش های گره‌بانو با پست و تیپاکس به همه شهرهای ایران ارسال می شوند. مشتریان تهران می توانند سفارش را حضوری از کارگاه هم تحویل بگیرند. هزینه ارسال به شهر مقصد بستگی دارد و قبل از پرداخت، در صفحه تسویه حساب نمایش داده می شود.

روش های ارسال

هزینه ارسال چقدر است؟

هزینه پست و تیپاکس به شهر مقصد و برای محصولات حجیم (مثل لوستر، آینه و پرده) به اندازه بسته بستگی دارد. در صفحه تسویه حساب بعد از انتخاب استان، روش های ارسال همراه با هزینه هر کدام نمایش داده می شوند و شما قبل از پرداخت، مبلغ نهایی را می بینید.

ارسال رایگان: برای خریدهای بالای ۲ میلیون تومان، ارسال رایگان است.

سفارش من کی ارسال می شود؟

• محصولات «آماده ارسال»: بعد از تأیید پرداخت آماده و تحویل پست یا تیپاکس می شوند.
• محصولات «بافت پس از سفارش»: بعد از پرداخت بافته می شوند؛ زمان آماده سازی هر محصول در صفحه خودش نوشته شده است.
• سفارش اختصاصی: زمان بافت همراه با قیمت به شما اعلام می شود.
• پرداخت کارت به کارت: سفارش بعد از بارگذاری رسید و تأیید آن پردازش می شود.

زمان رسیدن بسته بعد از تحویل به پست یا تیپاکس به شهر مقصد بستگی دارد و در اختیار شرکت حمل است.

پیگیری مرسوله

بعد از ارسال، کد رهگیری برایتان پیامک می شود و در حساب کاربری، بخش سفارش ها هم قابل مشاهده است. با این کد می توانید وضعیت بسته را در سایت پست یا تیپاکس دنبال کنید.

بسته بندی

مکرومه ها تا نمی خورند و ریشه ها لای کاغذ قرار می گیرند تا چروک نشوند. چوب و حلقه ها جدا محافظت می شوند. اگر بعد از باز کردن بسته ریشه ها کمی چروک بودند، از فاصله ۱۵ سانتی متری بخار اتو بدهید یا با کمی آب و شانه درشت صافشان کنید.

اگر بسته آسیب دیده رسید

اگر بسته باز شده، خیس یا آسیب دیده بود، قبل از تحویل گرفتن از مأمور بخواهید صورت جلسه کند، یا بلافاصله از بسته و محصول عکس بگیرید و تا ۲۴ ساعت از طریق تماس با ما خبر بدهید. هزینه جبران آسیب در ارسال با ماست. شرایط کامل در صفحه بازگشت کالا آمده است.

آدرس اشتباه یا تغییر آدرس

اگر آدرس را اشتباه وارد کرده اید، تا قبل از ارسال سفارش از طریق تماس با ما خبر بدهید تا اصلاح شود. بعد از تحویل به شرکت حمل، تغییر آدرس به قوانین همان شرکت بستگی دارد.