قوانین و مقررات

استفاده از سایت گره‌بانو و ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین زیر است. این قوانین بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تنظیم شده اند.

۱. ثبت و تأیید سفارش

سفارش بعد از پرداخت موفق آنلاین، یا بعد از بارگذاری و تأیید رسید کارت به کارت، قطعی می شود.
سفارشی که تا ۶۰ دقیقه بعد از ثبت پرداخت نشود، ممکن است لغو شود تا موجودی آن برای خریداران دیگر آزاد شود.
مسئولیت درستی نام، شماره موبایل و آدرس با خریدار است.
اگر محصولی بعد از ثبت سفارش ناموجود شود، با شما تماس می گیریم و وجه کامل برگردانده می شود.

۲. قیمت ها و پرداخت

همه قیمت ها به تومان است و هزینه ارسال جدا در صفحه تسویه حساب محاسبه و نمایش داده می شود.
قیمت هر سفارش، همان قیمتی است که هنگام ثبت سفارش نمایش داده شده است.
هر کد تخفیف شرایط و تاریخ اعتبار خودش را دارد و قابل تبدیل به وجه نقد نیست.

۳. ویژگی محصولات دست بافت

همه محصولات با دست بافته می شوند؛ اختلاف جزئی در حالت ریشه ها، کشش نخ و ابعاد نسبت به عکس طبیعی است و عیب محسوب نمی شود.
رنگ ها ممکن است به دلیل نور عکاسی و تنظیمات نمایشگر کمی متفاوت دیده شوند.
ابعاد، جنس و زمان آماده سازی هر محصول در صفحه همان محصول نوشته شده است.

۴. ارسال

سفارش ها با پست یا تیپاکس ارسال می شوند و در تهران امکان تحویل حضوری وجود دارد. زمان رسیدن بسته بعد از تحویل به شرکت حمل در اختیار همان شرکت است. جزئیات در شرایط ارسال.

۵. انصراف از خرید و بازگشت کالا

خریدار محصولات آماده تا ۷ روز کاری بعد از تحویل حق انصراف دارد. هزینه ارسال برگشت در صورت پشیمانی با خریدار و در صورت آسیب، مغایرت یا ارسال اشتباه با گره‌بانو است. شرایط کامل در بازگشت کالا.

۶. سفارش اختصاصی

ثبت درخواست و دریافت قیمت رایگان است و تعهدی ایجاد نمی کند.
بافت فقط بعد از تأیید طرح و قیمت توسط خریدار و پرداخت آغاز می شود.
زمان آماده سازی همراه با قیمت اعلام می شود و تقریبی است؛ اگر تأخیری پیش بیاید، از قبل به شما خبر می دهیم.
چون محصول بر اساس مشخصات خریدار ساخته می شود، بعد از شروع بافت امکان انصراف وجود ندارد، مگر اینکه محصول با طرح تأییدشده مغایرت داشته باشد.

۷. حساب کاربری و نظرات

ورود به حساب با کد پیامکی انجام می شود و نگهداری گوشی و کدها با کاربر است.
نظرات بعد از بررسی منتشر می شوند. نظرات حاوی توهین، تبلیغ یا اطلاعات شخصی دیگران منتشر نمی شوند.

۸. مالکیت محتوا

طرح محصولات، عکس ها و متن های سایت متعلق به گره‌بانو است. استفاده از عکس محصولات برای فروش یا تبلیغ دیگران بدون اجازه کتبی مجاز نیست.

۹. حل اختلاف

اگر مشکلی پیش آمد، اول از تماس با ما با ما در میان بگذارید؛ تلاش می کنیم مشکل را سریع و منصفانه حل کنیم. در غیر این صورت، مرجع رسیدگی، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران است.

گره‌بانو ممکن است این قوانین را به روز کند؛ نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است و برای سفارش های قبلی، قوانین زمان ثبت سفارش اعمال می شود.